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La consigne

Une consigne pour une nouvelle vie !

Trop petits ou beaucoup portés, renvoyez vos vêtements Perpète et bénéficiez de bons d'achat !

La consigne, comment ça marche ?

1

Remplissez le formulaire de retour en quelques clics

2

Obtenez l'estimation du montant de votre consigne par mail

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4

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La consigne

Zéro prise de tête

Consigne garantie : Même sur les vêtements beaucoup portés ou abîmés

Reprise assurée : Nous reprenons TOUS les vêtements de la marque Perpète

Bon d'achat immédiat : Dès le vêtement reçu, vous obtiendrez un bon d'achat, valable 1 an, valable sur le neuf ou la seconde main


Allo Perpète ?
On répond à toutes vos questions ici :

Quel est le montant de la consigne ?

Chaque vêtement bénéficie d'une consigne minmum qui est garantie. Plus le vêtement sera en bon état et plus la consigne sera élevée. Au minimum, la consigne est de 10% de la valeur d'origine du vêtement pour aller jusqu'à 40%.

Quel est le montant de la consigne ?

Chaque vêtement bénéficie d'une consigne minmum qui est garantie. Plus le vêtement sera en bon état et plus la consigne sera élevée. Au minimum, la consigne est de 10% de la valeur d'origine du vêtement pour aller jusqu'à 40%.

Combien de temps ai-je pour renvoyer les vêtements après l’achat initial ?

Pas de date de péremption, renvoyez-nous vos produits quand vous voulez ! Quand on fait de la slow fashion, on décide de prendre notre temps et ça vaut pour vous aussi ! 😉

Combien de temps ai-je pour renvoyer les vêtements après l’achat initial ?

Pas de date de péremption, renvoyez-nous vos produits quand vous voulez ! Quand on fait de la slow fashion, on décide de prendre notre temps et ça vaut pour vous aussi ! 😉

Perpète or not Perpète, acceptez-vous tous les vêtements ?

Nous passons beaucoup de temps à travailler sur nos produits et nous pouvons vous garantir  la meilleure qualité possible. Cependant, quand il s’agit d’autres marques, difficile de le certifier... C’est pourquoi seuls les vêtements Perpète peuvent être retournés.

Perpète or not Perpète, acceptez-vous tous les vêtements ?

Nous passons beaucoup de temps à travailler sur nos produits et nous pouvons vous garantir  la meilleure qualité possible. Cependant, quand il s’agit d’autres marques, difficile de le certifier... C’est pourquoi seuls les vêtements Perpète peuvent être retournés.

Mon Perpète a bien bien vécu, je le renvoie quand même ?

Aucun problème ! Les vêtements Perpète trop usés seront réparés ou transformés, puis revendus comme rescapés.

Mon Perpète a bien bien vécu, je le renvoie quand même ?

Aucun problème ! Les vêtements Perpète trop usés seront réparés ou transformés, puis revendus comme rescapés.

Est-ce que les vêtements de seconde main bénéficient aussi d'une consigne ?

Évidemment, cela vaut pour tous les vêtements siglés Perpète ! 

Est-ce que les vêtements de seconde main bénéficient aussi d'une consigne ?

Évidemment, cela vaut pour tous les vêtements siglés Perpète ! 

Mon Perpète était un cadeau ou je l'ai acheté chez un revendeur, ça marche aussi ?

La consigne s'appliqe à tous les vêtements Perpète, peu importe où vous les avez achetés ou qui les a achetés !

Mon Perpète était un cadeau ou je l'ai acheté chez un revendeur, ça marche aussi ?

La consigne s'appliqe à tous les vêtements Perpète, peu importe où vous les avez achetés ou qui les a achetés !

Pouvez-vous m'envoyer des emballages pour expédier mes articles ?

Plutôt que de vous envoyer un colis vide à nous renvoyer, on vous demande de réutiliser un sac ou une boîte disponible chez vous. Et oui, prolonger la durée de vie des emballages qui existent déjà, c'est aussi une manière de réduire notre impact !     

Pouvez-vous m'envoyer des emballages pour expédier mes articles ?

Plutôt que de vous envoyer un colis vide à nous renvoyer, on vous demande de réutiliser un sac ou une boîte disponible chez vous. Et oui, prolonger la durée de vie des emballages qui existent déjà, c'est aussi une manière de réduire notre impact !     

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du bon d'achat que je reçois ?

Pensez à faire estimer votre Perpète avant de le renvoyer en répondant à notre questionnaire. La Perpète Team reviendra vers vous sous 24h avec une estimation. 

Attention, aucun vêtement envoyé ne sera retourné !

Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait du bon d'achat que je reçois ?

Pensez à faire estimer votre Perpète avant de le renvoyer en répondant à notre questionnaire. La Perpète Team reviendra vers vous sous 24h avec une estimation. 

Attention, aucun vêtement envoyé ne sera retourné !

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